企业新闻
武汉公布食品药品投诉大数据

药品回收网站:湖北省武汉市食药监局公布去年该市食品药品投诉举报大数据。数据显示,2017年武汉食药监部门接收各类投诉举报24768件。其中,食品投诉占比超过七成。

  武汉市食药监局相关负责人表示,去年该市接收投诉举报同比增长了11.4%。这既表明市民对食品药品安全问题的关注度增强,维权意识提高。同时,市民对监管部门信任度提升,愿意找监管部门反映问题、寻求帮助。上述投诉件,受理按时办结率及回复率均达到100%。从去年投诉举报总量来看,普通食品投诉18240件,占比高达73.6%,但是,食品的投诉举报数量同比下降6.4%,表明该市食品安全的整体水平在提高。

  据了解,普通食品投诉举报反映的主要问题在生产领域有无证生产、生产不符合食品安全标准、生产环境不卫生;在流通环节有销售过期食品,标签标识违法,混有异物、掺杂掺假等;在餐饮服务环节有卫生环境差,无证经营,食品混有异物、感官异常等。值得注意的是,在该市接收的投诉举报中,保健食品类有2973件,占比12%,同比增长318.1%。反映的主要问题集中在消费纠纷、虚假宣传的问题上。